2021 produzierte DEKRA Media für CERTQUA ein modulares Web Based Training (WBT) zum Themenkomplex „Maßnahmenzulassung auf Basis der Rechtsverordnung AZAV“ mit einer Gesamtlernzeit von rund vier Stunden. Aufgeteilt auf acht Kapitel überzeugt das vollständig vertonte WBT mit einem abwechslungsreichen Mix aus Moderationen, unterschiedlichen Erklärfilmtypen, interaktiven Übungen, Wissenstests sowie Experteninterviews und szenischen Einspielern. Ein umfangreiches, ebenfalls vertontes Glossar sorgt dafür, dass keine Fragen offenbleiben.
„Aber bitte nichts Langweiliges!“
CERTQUA bietet bereits seit Jahren Präsenzseminare u.a. zur AZAV-Zulassung von Qualifizierungsmaßnahmen nach AZAV an. Nun sollten die Inhalte erstmals als E-Learning umgesetzt werden. Neben der fachlichen Korrektheit war für CERTQUA vor allem ein Aspekt entscheidend: „Die AZAV ist die Grundlage für die Maßnahmenzulassung, also ein ganz wichtiges Thema für unsere Kunden. Aber machen wir uns nichts vor: Als Rechtsverordnung ist es naturgemäß ein trockenes Regelwerk mit wenig Begeisterungspotenzial.
Deshalb lautete mein Auftrag an DEKRA Media: Erstellt das WBT, wie Ihr meint, aber versucht es durch einen klugen Methodenmix so interessant und abwechslungsreich wie möglich zu gestalten“, beschreibt Andreas Orru, Geschäftsführer von CERTQUA, die Ausgangslage.
Diesem Anspruch gerecht werden zu können, erforderte zunächst einiges an konzeptioneller Arbeit. „Mit welchen medialen Umsetzungsformen können wir das WBT trotz der eher trockenen Thematik interessant gestalten, ohne den Zeitplan und das Budget aus den Augen zu verlieren? Wie sollte der kapitelimmanente Aufbau idealerweise aussehen? Und welche Diktion ist für diese Zielgruppe angemessen? – Diese und viele weitere Fragen mussten wir zunächst im Team beantworten, bevor wir mit der Produktion beginnen konnten“, schildert Dr. Sebastian Hösel, stellv. COO bei DEKRA Media, die zentralen konzeptionellen Aufgaben zum Projektstart.
Filmdreh bei DEKRA Media
Das fertige Konzept sah schließlich vor, die zugelieferten Inhalte auf sieben ungefähr gleich lange Kapitel aufzuteilen. Jedes Kapitel sollte aus einer spannenden Kombination aus überzeugenden Moderationen, unterschiedlichen Erklärfilmstilen einschließlich Softwareerklärfilmen, interaktiven Übungen und Wissenstests bestehen. Zudem schafften es mehrere filmische Produktionen ins Konzept: Jedes Kapitel sollte mit einer Filmszene eröffnen, die humorvoll die Kapitelinhalte anteasert und Lust auf mehr macht. „Drehbücher schreiben und mit dem Kunden abstimmen; Schauspielerinnen und Schauspieler koordinieren; Kameras, Licht und Ton einrichten; Schnittlisten verfassen – hier konnte man wunderbar sehen, wie Projektmanagement, Redaktion und Medienabteilung bei DEKRA Media erfolgreich zusammenarbeiteten“, fasst Wolfgang Reichelt, Geschäftsführer von DEKRA Media, die gemeinschaftliche Arbeit bei DEKRA Media zusammen.
Darüber hinaus zeichnete DEKRA Media in mehreren Sessions im hauseigenen Filmstudio Statements einer Expertin von CERTQUA auf. Dadurch erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmern nun in jedem Kapitel wertvolle Tipps direkt aus der Praxis.
Individuelle Programmierungen
Außerdem programmierte DEKRA Media auch eigens auf dieses Projekt ausgerichtete Interaktionen. Neben dem allseits bekannten Memory in jedem Kapitel entstand als achtes Kapitel eine spezifische Übung, die für einen Rollentausch sorgt. Zum Abschluss des WBTs werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmern selbst zu Beschäftigten in einer fachkundigen Stelle. Ihre Aufgabe: Anträge überprüfen und Fehler identifizieren!
Enge Zusammenarbeit
Bei einer Produktion in dieser Größe und mit so vielen unterschiedlichen Gewerken ist es unerlässlich, dass Kunde und Dienstleister eng zusammenarbeiten. Deshalb wurde ein wöchentlicher Jour fixe eingerichtet, bei dem sowohl inhaltliche Rückfragen gestellt als auch Zwischenergebnisse präsentiert werden konnten. Darüber hinaus erhielt CERTQUA einen Zugang zum agilen Projektmanagementsystem von DEKRA Media. „Transparenz und regelmäßige Absprachen sind Schlüsselfaktoren für ein erfolgreiches Projekt. Nichts wäre schlimmer, als wenn man als Dienstleister während der Produktion unwissentlich konsequent in die falsche Richtung läuft und es erst bei Ablieferung des Produktes bemerkt“, erläutert Hösel die Beweggründe für die umfangreichen Absprachen.
Gelungener Auftakt
Nicht zuletzt lag es auch an dieser engen Zusammenarbeit, dass das Projekt fristgerecht und exakt nach den Wünschen des Kunden fertiggestellt wurde. „Ich hatte nichts Langweiliges beauftragt und habe etwas Abwechslungsreiches, Spannendes erhalten. So soll es sein! Das passgenaue Konzept, die Qualität der Medien und die vertrauensvolle Zusammenarbeit haben mich rundum überzeugt. Ich freue mich schon auf weitere Projekte mit DEKRA Media“, resümiert Orru die erste Zusammenarbeit von CERTQUA und DEKRA Media.
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